Digital Transformation in Multifinance (MF006)

Deskripsi Training

Training ini dirancang untuk memberikan pemahaman mendalam mengenai implementasi transformasi digital di industri multifinance, termasuk integrasi teknologi seperti e-KYC, chatbot, data analytics, dan platform digital pembiayaan. Peserta akan mempelajari bagaimana proses-proses bisnis konvensional dapat diotomatisasi dan dioptimalkan melalui solusi digital.

Daftar Sekarang

Silabus Training

• Modul 1: Transformasi Digital di Industri Multifinance
  Menjelaskan tantangan dan peluang digitalisasi di industri multifinance. Dibahas perubahan perilaku konsumen, tekanan kompetitif, serta regulasi yang mendukung transformasi digital.
• Modul 2: Kerangka Strategi Digital dan Roadmap
  Mempelajari tahapan membuat strategi digital, digital maturity assessment, dan perencanaan roadmap transformasi yang realistis untuk perusahaan pembiayaan.
• Modul 3: Teknologi Pendukung: e-KYC, Chatbot, dan AI
  Membahas teknologi kunci dalam digitalisasi layanan, termasuk penerapan e-KYC, AI chatbot untuk customer service, dan pemanfaatan machine learning untuk underwriting otomatis.
• Modul 4: Digital Channel dan Mobile App untuk Pembiayaan
  Mempelajari bagaimana membangun dan mengelola kanal digital seperti mobile app dan situs pembiayaan digital, serta bagaimana pengalaman pengguna (UX) dioptimalkan.
• Modul 5: Tata Kelola dan Keamanan Sistem Digital
  Mengangkat pentingnya tata kelola TI, perlindungan data konsumen, serta mitigasi risiko siber dalam implementasi sistem digital multifinance.
• Modul 6: Studi Kasus dan Best Practices Digital Multifinance
  Studi kasus dari perusahaan multifinance yang sukses menjalankan digital transformation, termasuk pendekatan agile project dan lesson learned dalam proses transformasi digital.

Contoh Kasus

Sebuah perusahaan multifinance ingin mengurangi waktu proses verifikasi nasabah dari 3 hari menjadi 5 menit. Dengan menerapkan e-KYC berbasis API Dukcapil, chatbot untuk tanya-jawab awal, dan sistem scoring berbasis machine learning, proses tersebut berhasil dipangkas drastis dan meningkatkan conversion rate hingga 40%.