Omnichannel Strategy and Marketing Automation (DTO010)

Deskripsi Training

Training ini dirancang untuk memberikan pemahaman strategis tentang bagaimana menyatukan berbagai channel digital dan mengotomasi pemasaran dalam kerangka omnichannel. Peserta akan belajar bagaimana memetakan customer journey lintas platform, menggunakan tools otomatisasi untuk interaksi yang personal, dan mengoptimalkan kampanye lintas channel secara terintegrasi. Materi mencakup perencanaan strategi omnichannel, teknologi pendukung, analitik kinerja, dan praktik terbaik dalam eksekusi kampanye pemasaran terotomatisasi.

Daftar Sekarang

Silabus Training

• Modul 1: Pengantar Strategi Omnichannel
  Memperkenalkan konsep dan manfaat strategi omnichannel dalam konteks digital marketing modern, serta membahas perbedaan antara multichannel dan omnichannel.
• Modul 2: Pemetaan Customer Journey dan Touchpoints
  Mengidentifikasi touchpoints utama sepanjang customer journey, dan menyusun strategi lintas kanal berdasarkan data perilaku pelanggan.
• Modul 3: Teknologi dan Tools Marketing Automation
  Membahas berbagai platform dan alat bantu untuk otomasi pemasaran, seperti email automation, chatbots, CRM tools, serta integrasi antar sistem.
• Modul 4: Strategi Kampanye Terintegrasi
  Penyusunan kampanye yang kohesif lintas channel seperti email, media sosial, website, mobile apps, dan lainnya.
• Modul 5: Pengukuran Kinerja dan Analitik
  Memahami metrik kunci untuk mengukur efektivitas kampanye omnichannel, serta penggunaan dashboard dan analytics tools.
• Modul 6: Studi Kasus dan Praktik Terbaik
  Eksplorasi contoh kampanye omnichannel yang sukses dan bagaimana praktik terbaik dapat diadaptasi dalam konteks organisasi masing-masing.