Vendor Management and IT Outsourcing Strategy (CTO009)

Deskripsi Training

Pelatihan ini bertujuan untuk membekali peserta dengan keterampilan dalam memilih, mengevaluasi, dan mengelola vendor teknologi secara strategis. Peserta akan mempelajari kerangka kerja untuk sourcing, outsourcing IT, pengelolaan SLA, negosiasi kontrak, serta membangun kemitraan jangka panjang yang memberikan nilai maksimal bagi organisasi.

Daftar Sekarang

Silabus Training

• Modul 1: Strategic Sourcing and IT Outsourcing Models
  Membahas strategi pemilihan vendor, model outsourcing (onshore, nearshore, offshore), dan keputusan make vs buy.
• Modul 2: Vendor Selection and Evaluation Criteria
  Fokus pada proses evaluasi dan seleksi vendor berdasarkan kualitas, harga, kompetensi teknis, dan reputasi pasar.
• Modul 3: Contracting and Negotiation Best Practices
  Peserta mempelajari struktur kontrak teknologi, klausul penting, serta teknik negosiasi dan mitigasi risiko hukum.
• Modul 4: SLA, KPI, and Performance Monitoring
  Membahas penyusunan SLA dan KPI vendor, pelaporan performa, serta pengelolaan review dan eskalasi.
• Modul 5: Vendor Relationship Management and Governance
  Modul ini mengajarkan prinsip kolaborasi jangka panjang, governance vendor, dan manajemen risiko dalam kemitraan teknologi.

Contoh Kasus

Sebuah perusahaan logistik sedang mempertimbangkan outsourcing layanan pengembangan aplikasi mobile ke vendor eksternal. Peserta diminta menyusun strategi pemilihan vendor, menyusun draft SLA dan KPI, serta merancang mekanisme evaluasi kinerja dan mitigasi risiko.