Secretarial and Office Administration in Banking Sector (BN019)

Deskripsi Training

Pelatihan ini ditujukan untuk sekretaris dan staf administrasi di sektor perbankan agar mampu mendukung kegiatan operasional dan divisi kredit dengan efisien, akurat, serta mematuhi standar keamanan dan kerahasiaan data. Peserta akan memahami pentingnya peran administratif dalam menjaga kelancaran proses bisnis dan tata kelola dokumen bank.

Silabus Training

• Modul 1: Peran Sekretaris dan Staf Administrasi dalam Operasional Bank
  Menjelaskan peran strategis sekretaris dan staf administrasi dalam mendukung kegiatan pimpinan dan operasional bank, terutama di divisi risiko dan kredit.
• Modul 2: Tata Kelola Dokumen dan Arsip Kredit
  Membahas cara pengarsipan fisik dan digital dokumen penting, sistem klasifikasi dokumen, serta keamanan data sensitif nasabah.
• Modul 3: Etika Profesional dan Kerahasiaan Informasi
  Menjelaskan pentingnya menjaga kerahasiaan informasi internal bank serta penerapan etika profesional dalam komunikasi dan pelaporan.
• Modul 4: Penggunaan Teknologi Administratif Modern
  Membahas penggunaan aplikasi digital untuk manajemen jadwal, surat-menyurat, dan dokumentasi perbankan secara efisien.

Contoh Kasus

Sebuah dokumen hasil analisis kredit bocor akibat kesalahan pengarsipan oleh staf administrasi. Peserta diminta menganalisis akar masalah dan menyusun SOP keamanan dokumen berbasis document classification system.